近日，徐州市創建全國文明城市指揮部辦公室在全市廣泛開展“最美創建團隊（人）”評選活動，對在全國文明城市創建工作中涌現出的先進集體和先進個人進行表彰，徐州公交兆通公司黨總支書記祖伯鴻、順通巴士公司黨支部副書記姚勇、保修公司工會主席吳冰和80路線售票員李莉被評為徐州市“最美創建人”。
文明城市創建工作開展以來，祖伯鴻、姚勇、吳冰等同志認真按照創建工作要求，履行創建職責，身體力行踐行社會主義核心價值觀，帶領公司全體干部職工，扎實開展創建工作。期間，他們積極組織開展“駕乘人員服務禮儀和服務技巧”培訓、“市民話公交”、“車輛衛生乘客評”、“站立式微笑服務”等活動，在他們的積極參與下，公司創建氛圍濃厚，文明成果顯著，員工好人好事不勝枚舉，廣受乘客好評。其中，81路全體駕駛員幫助殘疾高中生上下車，199路愛心車隊資助留守兒童，14路線熱情服務老年乘客，被省老齡委評為“江蘇省敬老文明號”，55路張昆攙扶盲人過馬路，幫助迷路老人找到家人等。
此外，公交兆通公司80路乘務員李莉在創建過程中用心服務乘客，擦亮公交文明窗口。她說，任何行業總要有人走在前面，做個有心人，才能不斷進步。乘客行李多，她會順手幫乘客抱孩子下車；乘客詢問線路走向時，她微笑溫柔耐心地回答；偶爾有乘客缺一兩塊零錢時，她會毫不猶豫給墊上；乘客打來電話表揚她說：“坐了她的車，她的聲音溫柔有節奏如泉水叮咚，讓人心情舒暢”；70歲老人下車，她會一個健步走上前，溫柔地扶老人下車，老人說：“俺七十多歲了，坐了那么多年車，這是我享受到的最好的服務，讓我從心里感受到她對我們老年人的尊重。”態度溫和，工作執著認真，不放過任何服務乘客小細節，這就是最美創建人---公交80路乘務員李莉。
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