7月8日下午2:00左右，順通公司接到一位乘客的求助電話，其稱中午乘坐10路公交車時，不慎把隨身攜帶的皮包落在了車上，包里有非常重要的證件以及1500塊的現金，希望公司能幫忙尋找一下。
工作人員了解情況后，立即通過二級調度平臺進行查找。此時，10路駕駛員王現春手里拿著一個黑色皮包，快步走向調度室，并說道：“剛才打掃衛生時，在座椅下撿到一個皮包，咱們檢查一下看能否找到失主。”工作人員于蕾說：“剛才確實有乘客打來電話尋找錢包。”經檢查，包內有1500塊現金，以及合同、身份證，結婚證等一些重要的證件。于蕾當即聯系失主張先生。
20分鐘左右，張先生趕到調度室。核對休息后，于蕾將皮包還給了失主。張先生激動地說道：“沒想到公交公司辦事效率這么高，這才不到一個小時就幫我找到了皮包，真是太感謝了。我家是揚州的，包里的房證、土地證、結婚證還有合同都是下午要辦手續用的，要是丟了，可就耽誤大事了！”說完，張先生又撥打了12319熱線，再次對10路駕駛員王現春以及車隊工作人員進行了表揚。
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