在“五一”小長(zhǎng)假期間，徐州吸引了大量的外地游客前來(lái)旅游。為了給游客及市民創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、有序的出行環(huán)境，徐州公交京徐巴士公司組織志愿者在火車(chē)站附廣場(chǎng)、御景灣公交首末站開(kāi)展了“兩保一強(qiáng)”志愿服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)期間，設(shè)立了便民服務(wù)驛站，驛站配備了純凈水、醫(yī)藥箱、旅游攻略、旅游導(dǎo)覽圖等物品和宣傳材料，同時(shí)公司志愿者開(kāi)展線路介紹、指引導(dǎo)乘、解答問(wèn)詢(xún)、疏導(dǎo)客流等多項(xiàng)志愿服務(wù)，樹(shù)立了徐州公交良好的形象。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，京徐公司數(shù)十名公交志愿者著行業(yè)服，身披紅色綬帶，佩戴文明引導(dǎo)員袖章，早早來(lái)到了火車(chē)站附廣場(chǎng)、御景灣公交首末站場(chǎng)等客流量較大的公交站點(diǎn)，面對(duì)絡(luò)繹不絕的乘客，公交志愿者們認(rèn)真做好乘客關(guān)于路線和景點(diǎn)的咨詢(xún)、扶老攜幼、維持站臺(tái)秩序、疏導(dǎo)客流、有序的指揮車(chē)輛進(jìn)站等服務(wù)。志愿者們?cè)谡军c(diǎn)一邊疏導(dǎo)客流一邊引導(dǎo)車(chē)輛規(guī)范進(jìn)站，引導(dǎo)乘客有序上下車(chē)，并對(duì)正在等車(chē)的乘客進(jìn)行交通安全知識(shí)講解。 因正逢五一假期，外地游客較多，志愿者們熱情為他們介紹徐州的各大景點(diǎn)和所乘路線，利用“公交乘車(chē)指南”詳細(xì)講解所乘線路、轉(zhuǎn)乘線路和到達(dá)站點(diǎn)，還細(xì)心的介紹“徐州公交”APP查詢(xún)功能，方便乘客出行；同時(shí)為乘客提供免費(fèi)飲用水、幫助特殊乘客上下車(chē)、幫抬拿行李等服務(wù)，受到乘客一致稱(chēng)贊；在對(duì)乘客做好服務(wù)的同時(shí)，對(duì)車(chē)輛的檢查督導(dǎo)也不容疏忽，志愿者們挨車(chē)叮囑駕駛員安全行車(chē)，路堵心不堵，平穩(wěn)駕駛。一名外地游客享受到志愿者們熱情的服務(wù)說(shuō)：“還是徐州的公交好，幫助有需要的人提行李，對(duì)老年人也特別關(guān)照，給徐州的公交司機(jī)點(diǎn)個(gè)贊。”