【新公交·新生活】徐州公交汽車維修養護中心以革新促轉型

2022年10月12日，徐州公交汽車維修養護中心第一分店韓山店正式開業，隨后又陸續籌建了御景灣店以及郭莊路店。作為公交集團“汽修轉型”工作的主陣地，徐州公交汽車維修養護中心引進了先進的汽車維修設備和技術，同時組建一支技術過硬、經驗豐富的維修隊伍，擁有強大的維修團隊和技術支持。中心堅持按照“品牌建設+規范化管理”的原則，推進汽車維修養護行業轉型升級，促進汽車技術水平和服務質量的提高。

在服務過程中，徐州公交汽車維修養護中心始終貫徹“以顧客為中心”的理念，不斷提高服務質量，優化服務流程，開展全方位的線上、線下服務。同時，在保證服務質量的基礎上，以價格合理、信譽可靠的特點，獲得了顧客的認可和信任。從開業至今為顧客洗車約3000多臺次；各類維修近600臺次；保養車輛約200臺次；處理事故維修約400臺次。

徐州公交汽車維修養護中心積極探索多種營銷手段，實現了經濟效益和社會效益雙提升。五一期間，徐州公交汽車維修養護中心為廣大車主提供一系列優惠活動，例如9.9元洗車體驗券、洗車優惠套餐、保養優惠套餐等系列活動，讓車主在享受優質養護服務的同時，也能獲得實惠的價格。截至五一假期結束，公交汽車維修養護中心通過向兄弟單位發送9.9元洗車優惠券2000余張，面向社會宣傳發送9.9元洗車優惠券400余張，抖音銷售9.9元洗車券約7800張、16.8元洗車券約2000張。

自5月5日抖音套餐銷售以來，前來體驗的顧客絡繹不絕，天氣炎熱，為了使車主有更好的進店體驗，前臺工作人員向車主們免費發放飲用水百余瓶，并將車主請至客戶接待室進行休息，同時安排專人代為提車。車主體驗后，均對洗車質量及現場服務贊不絕口。

下一步，徐州公交汽車維修養護中心將不斷提升技術水平、嚴格管理制度、不斷提高服務質量，以更精湛的技術、更優秀的服務來回饋社會，滿足汽車維修保養行業不斷升級和發展的需求。