9月18日上午8:45左右，中央百大站臺督導員張艷秋向往常一樣在站臺上忙碌著。
“快、快、快，幫幫我。”一聲低沉的求助聲從47路車后門處傳來，只見一名臉色蒼白、嘴唇發紫的20多歲的姑娘拉著車門已經難受的無法站立，張艷秋同志急步上前扶住她。乘客雙手冰涼，張艷秋憑經驗判斷乘客可能是低血糖，詢問后得知姑娘果真有低血糖史，并且早上沒吃早飯。
張艷秋把她攙到站臺后的超市，為其買來了巧克力，吃了巧克力的姑娘逐漸恢復了體力，張艷秋一直悉心的照顧姑娘達10多分鐘，直到姑娘感覺無恙才放心的回到站臺。
恢復后的姑娘來到站臺對張艷秋表示感謝，張艷秋笑了笑說：“沒什么的，記得以后一定要吃早飯。”
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