4月13日下午，乘客魏女士乘坐606路公交車到九七醫院給看望患病的母親，下車時將數千元的人血球蛋白忘在了車上，由于此類藥物購買十分困難，而且患病的母親急用，魏女士著急萬分，打電話到公司尋找。一級平臺調度員溫莉了解情況后，立刻查看智能調度系統，按照魏女士告知…