10月24日晚上，徐州公交順通公司6路2095號公交車駕駛員吳營閣，在駕駛最后一班車次時，發現車上有一位老人一直在車窗旁左右觀望，到站后也在門口徘徊不定。
老人奇怪的舉動引起了吳營閣的注意，他便立即詢問了老人的情況，老人說：“我忘記回家是哪一站了，不過我看看站臺的樣子就能知道回家的路。”于是，吳營閣就在每個站臺多花幾分鐘的時間讓老人確定，但過了幾站后，老人還是猶豫不決。吳營閣說：“老人家您在車上扶穩坐好，不確定千萬不要下車，您別著急，等我下班了帶您去找回家的路。”
就這樣，老人在吳營閣的幫助下找到了回家的路，老人的家人對駕駛員吳營閣的好心相助感激不盡，握著吳師傅的手連聲道謝，感激之情溢于言表。
點滴之情暖人心，微小善舉見文明，在公交車上助人為樂的事情，幾乎每天都會發生。公交人正不斷用實際行動踐行著“創一流服務，當旗幟先鋒”的服務理念！
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