1月13日上午11：00左右，8路駕駛員薦彬駕駛著1969號車輛行駛至霸王山水泥廠時，突然有乘客大喊：“師傅師傅，我家里人突然抽搐了，師傅麻煩你去醫院！”“好，好，別著急，車內的乘客幫忙打下120！”
在保證安全的情況下薦彬駕駛著車輛往大彭醫院方向駛去，并招呼乘客幫助打開窗戶通風。與此同時他還不忘安撫乘客情緒，也向乘客做好解釋：“如果著急就請下車。”時間分秒變動，車內視頻記錄顯示：公交車平穩行駛，到達大彭醫院后，薦彬將車輛停好，一邊打聽一邊跑向急診室，他說明情況后，兩位急救醫生推著擔架車也跟著跑了出來。由于車廂內空間有限，擔架車無法進入車廂，而此時乘客情況危急薦彬沒有多想，叫上一名乘客，把病人一起抬下了車。薦彬說，自己開公交車16年，也是頭一次遇到這樣的事，當時看到乘客接受救治后，自己緊繃的神經才放松下來。
事發后，薦彬趕緊回到自己的崗位上，一切回歸平常。“作為一名公交人，有責任保護好乘客，該沖的時候得沖上去，只希望第一時間讓乘客得到救治。”
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