公交公司領導：
我是一名退休職工，經常乘坐11路附線車。今天我想表揚11路附1831號駕駛員張東進師傅。他尊老愛幼，態度和藹，服務熱情，我們乘客都非常感動。今年3月份，我愛人突患雙膝關節痛，行動很不方便，坐公交車到四院看病，車上滿滿都是人，愛人站著很費勁，張師傅看到這種情況后大聲宣傳：“請哪位乘客給這位腿痛站不穩的老年人讓個座，謝謝。”話音剛落，有位中年女同志站起來讓座，這下可解決了大問題，愛人激動地感謝讓座的乘客，又對張師傅說：“謝謝您！非常感謝。”張師傅笑著說：“沒什么，這是我應該做的。”4月中旬，我乘車時看到一對老人相互攙扶著上車，張師傅見狀后立即喊道：“請哪位同志給兩位老年人讓個座。”隨即有兩位年輕人給老人讓位并扶老人坐下。老人激動地說：“謝謝”。小張笑著說：“沒什么，是我應該做的”。還有一次，一位老者拿著大包小包上車，張師傅主動上前幫忙，老人非常高興。
我常坐車，經常看到這些感動人的事，每每表揚張師傅，他都笑著說這只是舉手之勞，應該做的。雖然他覺得這是小事，但對我們這些年事已高的老年人來說，確實是排憂解難、雪中送炭。真心希望所有的駕駛員師傅，都能像張東進那樣善待乘客，真心服務乘客。
這些點滴小事非常感人，我建議公司領導給予張東進同志表揚獎勵。
六處退休工人： 張怡春 2015年7月1日
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