“你上車、我用心、你放心”——局優秀黨員、91路駕駛員呂志松以此為座右銘，每天迎來八方乘客，送去一路平安。
自2012年從事駕駛工作以來，呂志松不管是三九嚴寒，還是酷熱的三伏天，他都會提前進場保養維護車輛，仔細做好例保和衛生工作，確保安全萬無一失，然后把座椅、扶手、門窗、邊邊角角徹底打掃干凈，隨時都能給乘客耳目一新的感覺。每天上崗前，他還總是認真檢查自己的儀容儀表，佩戴笑臉牌，工號卡、上崗證、領帶，以整潔的車容儀容面對乘客。
無論是車輛衛生還是車廂服務他都爭取做到最好。他堅持微笑站立式服務，嚴格落實文明用語“金十字”；為避免乘客做錯車走錯方向，他把91路途經站的大街小巷、農貿市場、百貨商店、學校、企事業單位牢記在心，先口頭報站，再用報站器反復報站；遇到一些老人和抱小孩的乘客，他會勸導其他乘客獻出一片愛心；遇到行動不方便的老人、特殊乘客，他總會把車停靠他們附近，并叮囑“慢點、小心”，必要時伸手攙扶；遇到中小學生上車也總會提醒小朋友在車上不要頑皮打鬧，下車注意交通安全；一趟一清掃的同時，他習慣一趟一查看，仔細看看有無乘客遺忘的物品，及時歸還……很多乘客夸獎他貼心、細心，讓乘客感到溫馨。
凡乘坐過呂志松車的乘客，每次都會特別放心，他那精湛的駕駛技術，優質的服務態度，在公司已是人人皆知。在同行中間，他謙虛謹慎，處處為他人著想，別人家中有事，他主動前去探望，別人車遇到特殊情況，他去幫忙……他就是公交服務的標桿，共產黨員的先鋒！
吳松琪（新城公司）
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