5月21日晚，徐州電視臺《夜新聞》欄目一開始便報道了10路、55路、89路駕駛員熱心幫助乘客的善行義舉，引來市民的普遍贊譽。
5月7日，市民孔女士乘坐10路公交車，當車輛行駛過東方醫院沒多久，孔女士突然感到胸悶，喘不動氣，暈倒在座位上。乘客見狀，立即通知駕駛員，薛愛民立即停穩車輛上前查看，掐其人中，有的乘客拿出速效救心丸幫其服下，有的乘客與120保持通話，確定公交車所在的位置。不久，120急救車到達，薛愛民與救護人員一起將孔女士抬上救護車。經過及時救治，孔女士轉危為安。
通過尋找，昨天孔女士終于見到了駕駛員薛愛民，并激動的握住他的手，不停地說著“謝謝！謝謝！”
5月19日中午，一位乘客在55路公交車上看到了暖心的一幕。
當時，55路公交車行駛至海云大廈站臺停車后，一位六七十的老太從后門下車，這時，駕駛員從前門來到后門準備攙扶老人。看到老人行動緩慢，司機師傅將老人抱了下來，并將她帶到自己的手推車旁，讓老人抓好手推車的扶手，才放心回到駕駛座上。經核實，這位55路駕駛員名字叫張昆。
5月19日上午9：40分左右，89路駕駛員黃河駕車行駛至權臺站時，上來一個小男孩兒，穿著藍色衣服，背著書包，有七八歲的樣子。上車后，駕駛員黃河說了幾次：“小朋友，來買票。”小孩子走到前面，也不知道投幣。黃河問他到哪兒去，他說話也不清楚，好象是說到漣水。黃河問他知道這是哪兒嗎？到哪個站下？他都說不清楚。
黃河擔心孩子迷了路，也不敢讓孩子再下車。路上，他慢慢地和孩子聊天，又翻看了他的書本，想從中找到些線索，可也沒問出頭緒。于是，把他帶到89路銅山汽車站，交到管理人員手中。
梁站長和高隊長把孩子帶到辦公室，為了穩住小朋友的情緒，還給他買來牛奶和面包。在大家的安撫下，孩子慢慢記起了一個手機號碼，根據小孩提供的電話號碼，聯系到孩子的姑媽。一個小時后小孩子的家人開車來到車站。當家人看到迷路的孩子后，心理非常激動，并拿出現金表示感謝，被大家婉言謝絕了。