12月11日早上七點多，10路2049號車緩緩駛進文化宮站臺。在站臺上有對年邁的夫婦，老太太行動不便坐在輪椅上，他們從后門處上車。駕駛員楊鵬鵬看見后，立即前去幫忙，先將老太太攙扶上車，安排好座位，再和老爺子一起把輪椅搬到車上。并熱情詢問兩位老人到哪兒下車。“我們…